Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

NEKA COLLECTION respecte votre vie privée et veille à ce que les informations personnelles que vous nous transmettez restent confidentielles. Dans cette déclaration en matière de respect de la vie privée, vous pouvez lire quelles données nous collectons si vous utilisez nos services et/ou produits, les fins auxquelles nous collectons ces données et l’usage que nous en faisons. Nous vous expliquons également quels sont vos droits, qui a accès à vos données et combien de temps nous conservons celles-ci. Si vous avez encore des questions sur notre politique en matière de respect de la vie privée après avoir lu cette déclaration, vous pouvez nous les adresser à hello@neka-collection.com.

Finalités du traitement et délai de conservation

NEKA COLLECTION collecte et traite les données vous concernant aux fins décrites ci-dessous. À cet égard, nous utilisons tant les données que vous nous communiquez que celles que nous collectons nous-mêmes (par exemple concernant votre visite sur notre site web). Nous conservons les données à caractère personnel pendant le temps nécessaire aux fins visées ou pendant la période prescrite par la loi (obligation de conservation des documents comptables...).

Exécuter votre commande

Pour exécuter votre commande, nous avons besoin de vos nom, adresse e-mail, adresse, adresse de livraison, données de paiement et parfois également de votre numéro de téléphone et/ou de votre date de naissance. Nous pourrons ainsi livrer votre commande et vous informer de l’évolution de la livraison. La loi nous oblige à conserver les données relatives à votre commande pendant sept ans.

Gestion des clients et des commandes

Les données nécessaires à l’administration des clients, à la gestion et à l’exécution des commandes, à la facturation, au suivi des livraisons, aux retours, remboursements et contestations sont traitées pour assurer la gestion de la relation avec le client. Les données sont conservées pendant le temps nécessaire à ces finalités ou pendant la période prescrite par la loi.

Fonctionnement du site web

Les données techniques liées à l’utilisation du site web, telles que l’adresse IP, les cookies et les informations de connexion, peuvent être traitées afin d’assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site. Elles sont conservées pendant le temps nécessaire à ces finalités.

Motifs juridiques du traitement

NEKA COLLECTION traite les données à caractère personnel sur la base des motifs juridiques suivants :

  • nécessaire pour l’exécution d’un contrat (exécuter votre commande...) ;
  • nécessaire pour satisfaire à une obligation légale ;
  • nécessaire pour défendre notre intérêt légitime à entreprendre.

Transmission à des tiers

NEKA COLLECTION ne vend pas les données à caractère personnel vous concernant à des tiers. Nous partageons vos données en interne avec nos collaborateurs (salariés ou indépendants). De plus, nous partageons uniquement les données vous concernant avec des tiers pour :

  • l’exécution de votre commande ;
  • l’hébergement du site web ;
  • la mise en place de l’infrastructure IT.
  • la création (et la diffusion) de lettres d’information et d’invitations.

Nos collaborateurs et les tiers auxquels nous faisons appel sont tenus de respecter la confidentialité des données vous concernant. Nous garantissons qu’ils ont pris les mesures de protection nécessaires à cet effet.

Cookies

Lors de votre visite sur notre site web, des petits fichiers texte, appelés cookies, sont sauvegardés sur votre ordinateur ou appareil mobile. Grâce aux cookies, nous reconnaissons votre appareil lors d’une visite suivante, si bien que vous ne devez plus introduire ou télécharger à chaque fois les mêmes informations. Les cookies nous donnent également une idée de la manière dont vous utilisez notre site web et dont nous pouvons améliorer la convivialité de nos services.

Vous pouvez régler votre navigateur Internet de manière à ne pas recevoir de cookies, à recevoir un avertissement lorsqu’un cookie est installé ou encore à supprimer les cookies après votre session. Il se peut que certains éléments graphiques n’apparaissent pas correctement ou que vous ne puissiez utiliser certaines applications lorsque les cookies sont désactivés dans votre navigateur.

Vos droits concernant les données à caractère personnel vous concernant

Vous avez le droit de consulter les données à caractère personnel que nous conservons sur vous et vous pouvez les (faire) rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez également faire effacer les données à caractère personnel vous concernant, faire limiter leur traitement et vous opposer au traitement (d’une partie) de ces données par nous-mêmes ou par un de nos sous-traitants.

Vous avez également le droit de demander une copie (sous forme structurée, courante et lisible par une machine) des données à caractère personnel vous concernant et de les faire envoyer à une autre partie.

Vous avez le droit de vous opposer gratuitement à tout traitement des données à caractère personnel vous concernant à des fins de marketing direct.

Pour exercer les droits susmentionnés, il suffit de :

Pour éviter les abus, nous vous demandons de nous envoyer également une copie de votre carte d’identité (éventuellement avec une photo d’identité rendue invisible).

Plaintes

Vous avez des questions ou des plaintes à propos des données qui vous concernent et de la protection de votre vie privée ? Contactez-nous par le biais des coordonnées mentionnées en haut de la présente déclaration en matière de respect de la vie privée.

Vous avez toujours le droit d’adresser votre plainte à l’Autorité de protection des données (contact@apd-gba.be, +32 (0)2 274 48 00, www.autoriteprotectiondonnees.be, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).

Modification de la déclaration en matière de respect de la vie privée

NEKA COLLECTION peut modifier sa déclaration en matière de respect de la vie privée. Une telle modification sera communiquée sur notre site web. La présente déclaration en matière de respect de la vie privée a été modifiée pour la dernière fois le : 3 septembre 2026.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES RELATIVES À SHOPIFY

Hébergement, prestataires et transferts internationaux de données

La boutique en ligne NEKA COLLECTION est hébergée et exploitée au moyen de la plateforme Shopify. Pour les marchands établis en Europe, l’entité contractante principale de Shopify est Shopify International Limited, établie en Irlande. Dans le cadre de la fourniture de ses services, Shopify peut traiter des données à caractère personnel et les transmettre à certaines entités de son groupe ainsi qu’à des sous-traitants sélectionnés.

Certains de ces traitements peuvent impliquer des transferts de données en dehors de l’Espace économique européen. Shopify indique encadrer ces transferts conformément à la législation applicable en matière de protection des données, notamment au moyen des mécanismes de transfert reconnus applicables, tels que les décisions d’adéquation et les clauses contractuelles types. Shopify indique également que des transferts internationaux peuvent intervenir même lorsque certaines données de marchands et de clients européens sont stockées au repos en Europe.

Cookies et technologies similaires

Notre boutique utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre la navigation, mémoriser le contenu du panier, assurer le fonctionnement du processus de paiement, conserver certains paramètres et préférences et contribuer à la sécurité de la boutique.

Shopify peut également utiliser, selon la configuration de la boutique et les choix de consentement du visiteur, des cookies et technologies similaires destinés notamment à la mesure des performances, à l’analyse ou à la publicité.

Lorsque la législation applicable exige le consentement préalable du visiteur pour l’utilisation de cookies ou technologies non strictement nécessaires, ceux-ci sont utilisés conformément aux choix exprimés par le visiteur au moyen des paramètres de confidentialité disponibles sur la boutique.

Pour plus d’informations sur les cookies et technologies utilisés par Shopify, les visiteurs peuvent consulter la politique de Shopify relative aux cookies.